Privacybeleid
Privacybeleid Roosly Toys&fun®
Informatie
Roosly hecht veel waarde aan uw privacy en verwerkt alleen de noodzakelijke gegevens voor het verbeteren van onze dienstverlening. We delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en diensten. De ingangsdatum is 16/05/2018, en bij een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. In dit beleid wordt beschreven welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we deze eventueel delen. We leggen ook uit hoe we uw gegevens opslaan en beschermen tegen misbruik, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy zaken, wiens gegevens aan het einde van dit beleid vermeld staan.
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u hoe we uw gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en wie er inzicht heeft in de gegevens.
Webshop software
Onze webshop is ontwikkeld met Lightspeed software. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening worden indien nodig met deze partij gedeeld. Ze hebben toegang tot uw gegevens voor technische ondersteuning en zullen deze nooit voor andere doeleinden gebruiken. Op basis van onze overeenkomst zijn zij verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Reguliere back-ups worden gemaakt om gegevensverlies te voorkomen.
E-mailverkeer
Voor ons zakelijke e-mailverkeer maken we gebruik van de diensten van Lightspeed, die passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen om uw en onze gegevens te beschermen.
Betalingsverwerkers
Mollie Voor de afhandeling van betalingen in onze webshop gebruiken we Mollie, dat uw naam, adres, woonplaatsgegevens en betaalgegevens verwerkt. Mollie heeft passende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en behoudt zich het recht voor om gegevens te gebruiken ter verbetering van de dienstverlening. Geanonimiseerde gegevens kunnen met derden worden gedeeld. Deze beschermingsmaatregelen zijn ook van toepassing op diensten van Mollie waarvoor zij derden inschakelt. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan.
Verzending en logistiek
DPD Voor de levering van uw bestelling maken we gebruik van DPD, dat uw naam, adres en woonplaatsgegevens ontvangt voor de uitvoering van de overeenkomst. Als DPD onderaannemers inschakelt, kunnen zij uw gegevens ook aan hen verstrekken. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Externe verkoopkanalen
Bol.com
Via het platform van Bol.com verkopen we een deel van onze artikelen. Bol.com deelt uw bestel- en persoonsgegevens met ons, zodat wij uw bestelling kunnen verwerken. We behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik te voorkomen.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
We gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening, altijd in verband met de door u verstrekte opdracht. We gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing, tenzij u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor boekhoudkundige en administratieve verplichtingen, vertrouwelijk en in overeenstemming met de wet.
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn niet persoonsgebonden (bijv. IP-adres, webbrowser, en besturingssysteem).
Deelname aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
Bij fiscaal en strafrechtelijk onderzoek kunnen we op wettelijke grondslag verplicht worden uw gegevens te delen. We zullen echter binnen de mogelijkheden van de wet ons daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Uw gegevens bewaren we zolang u klant bij ons bent. Na beëindiging bewaren we alleen facturen met uw (persoons)gegevens vanwege administratieve verplichtingen. Uw klantprofiel wordt niet langer door onze medewerkers toegankelijk gemaakt.
Uw rechten
Op basis van de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Recht van inspectie
U heeft het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die op uw persoon betrekking hebben. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie op uw verzoek, waarbij wij een overzicht verstrekken van de verwerkers die toegang hebben tot uw gegevens.
Recht op correctie
U heeft altijd het recht om onjuiste gegevens te laten aanpassen. Stuur hiervoor een verzoek naar onze privacycontactpersoon, en u ontvangt binnen 30 dagen een bevestiging van de gewijzigde gegevens.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken door een verzoek in te dienen bij onze privacycontactpersoon. Na inwilliging ontvangt u een bevestiging dat uw gegevens tijdelijk niet meer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens door een andere partij te laten uitvoeren. Stuur hiervoor een verzoek naar onze privacycontactpersoon, en u ontvangt binnen 30 dagen kopieën van alle gegevens die op u betrekking hebben.
Recht van bezwaar en andere rechten
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij dit direct staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. U heeft ook het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Neem contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken als u van mening bent dat dit van toepassing is.